商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品すべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A【通常アイテム】ご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 【バルーンベール】ご注文確定日（入金日）より起算して1ヶ月後に発送いたします。 【お取り寄せ商品】ご注文確定後（入金日）取り寄せを致します。お届けまで約１ヶ月、お時間を頂戴いたしました。

配送について

Q配送業者はどこですか

A商品によって発送業者が異なります。ベール等の小物類は日本郵便（普通便）でお届けしております。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 海外への配送は別途ご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。