商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A商品すべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A【通常アイテム】ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 【バルーンベール】ご注文確定日(入金日)より起算して1ヶ月後に発送いたします。 【お取り寄せ商品】ご注文確定後(入金日)取り寄せを致します。お届けまで約1ヶ月、お時間を頂戴いたしました。

配送について

Q配送業者はどこですか
A商品によって発送業者が異なります。ベール等の小物類は日本郵便(普通便)でお届けしております。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 海外への配送は別途ご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

Lady Jane

事業者の所在地

郵便番号 :103-0041

住所 :東京都品川区東五反田1丁目2-42

事業者の連絡先

電話番号 :

連絡先: ladyjane_195@yahoo.co.jp

当面の間、メールでのお問合せのみとさせて頂きます。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

当店のアイテムは、大きく分けて3つの引き渡し時期がございます。

【受注オーダー品】
オーダー製品は、全て当店の作家が心を込めて1つずつ製作しております。
その為、ご注文からお届けまでに以下の通りお時間を頂戴いたします。

<ウェディングドレス>
正式なご注文が完了してから約3か月。ただし、ドレスのデザインやカスタマイズ内容により、異なります。

<ベール・バルーンベール類>
ご注文完了(入金完了日)から30日後に発送致します。

<ブレスレット・その他オーダー品>
ご注文完了から約2ヶ月で発送致します。

【お取り寄せ品】
ご注文完了から約1ヶ月以内に発送いたします。

【その他商品】
ご注文頂いた48時間以内に発送いたします。


ウェディングという特性上、ご注文からお届けまで
できる限りスムーズなお取引ができるよう細心の注意を払っておりますが、
特にオーダー品に関しましては、デザインにより
その製作期間が異なります。
できる限り余裕を持ったご注文をお願い致します。

また、アイテムご利用期日まで7日以内の場合は、必ず事前に配送可能か否かのお問合せをお願い申し上げます。
できる限りお届けできるよう手配致しますが、商品によっては難しいアイテムもございます。何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

当店のアイテムは、お客様のご負担をできる限り抑える事のできる様、殆どの商品を普通郵便でお送りしております。天候や交通事情により、発送からお届けまで時間を要する事がございますのでご注意下さい。



返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合や注文と異なる商品が届いた場合を除き
イメージ違い等の返品には応じておりません。
特に、お色選択のできる製品につきましてはご注文の前に必ずご確認をお願い申し上げます。

返品該当理由による場合は当店にご連絡をお願い致します。
追って、返品先等詳細をご連絡申し上げます。
商品返品確認後、交換商品を送料当店負担でお送りさせていただきます。

上記理由での商品交換は承っておりますが、返金の手続きは行っておりません。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。
商品の発送、製作には、皆様にご納得の頂けるよう、念には念を重ね、万全の注意を払っております。
しかしながら、予期せぬ事態が発生する可能性もございます。この点、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<個人情報の取り扱いについて>
*お客様の個人情報は、法令に別段の定めのある場合を除き、お客様のご承諾なく、第三者に開示・提供いたしません。
*郵送物の紛失、誤配送等の不測の事態に備え、製品発送時に納品書は同封しておりません。ご希望の方は商品ご注文時に「備考欄」にご記入下さい。